
UNSER VERSPRECHEN
Wir fertigen unsere Schmuckstücke mit größter Sorgfalt von Hand.
In unserer Hamburger Schmuckmanufaktur TRUE NUGGETS of love machen wir keine Massenproduktion, sondern echtes und nachhaltiges Handwerk in Deutschland.
Wir verwenden nur echtes 925er Sterling Silber, mit 18K hartvergoldetes Silber (Gold Vermeil) und massives 585er Gold sowie echte Edelsteine und Perlen.
Damit Du ein Leben lang Freude an Deinem Schmuckstück hast.
Dorothea Sturtzkopf-Edye,
Gründerin von TRUE NUGGETS of love
HÄUFIGE FRAGEN & UNSERE GARANTIE
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Damit dein TRUE NUGGETS Schmuck über lange Zeit strahlend schön bleibt, findest du auf unserer Website unter Schmuckpflege alle Tipps zur Pflege, Aufbewahrung und Reinigung.
Um die Brillanz deiner Schmuckstücke zu erhalten, bieten wir das Rundum - Sorglos Pflegeset zum Kauf an. So hast du alle wichtigen Essentials zur Hand, um deine Schmuckstücke wieder zum Strahlen zu bringen.
Was sind Eure Rückgabekonditionen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Der Schmuck muss in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Schachteln und Beutel müssen vollständig und unbeschädigt sein. Alle Produkte sollten neu und ungetragen sein. Schmuck, der beschädigt ist oder nachweislich getragen wurde, wird nicht erstattet. Wenn möglich, verwende bitte die Originalverpackung für die Rücksendung.
Um unsere CO₂-Emmisionen und Abfall zu minimieren, bieten wir derzeit keine kostenlosen Retouren an.
Kann ich meinen Schmuck von TRUE NUGGETS beim Schwimmen oder Duschen tragen?
Wir empfehlen grundsätzlich, Schmuck vor dem Duschen und Schwimmen abzulegen – mit Ausnahme von 14k Echtgold Schmuck ohne Edelsteine oder Perlen. Um die Schönheit deines Schmucks zu bewahren, solltest du den Kontakt mit Duschgels, Parfüm, Seifen, Shampoos, Chlor und Salzwasser vermeiden.
Achte darauf, dass Schmuckstücke mit Perlen und Edelsteinen nicht mit Wasser in Berührung kommen, da sie sonst ihren natürlichen Glanz verlieren können.
Bei Schmuck aus 18k Gold Vermeil oder Sterlingsilber ist gelegentlicher Kontakt mit Wasser in Ordnung. Spüle das Schmuckstück jedoch danach gründlich mit klarem Wasser ab. Wenn du möchtest, dass dein Schmuck möglichst lange wie neu aussieht, sollte Wasserkontakt möglichst vermieden werden.
Weitere Informationen zur Pflege, Aufbewahrung und Reinigung deines Schmucks findest du auf unserer Seite zur Schmuckpflege.
Kann ich sicher sein, dass mein Paket auch ankommt?
Ja, das kannst Du. Wir haben schon viele Bestellungen versendet und bisher ist jedes Paket angekommen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, sorgen wir schnell und unkompliziert für Ersatz. Jedes Paket wird versichert an Dich versendet.
Die Postumverpackung der wertvollen Schmuckstücke ist ein neutraler Karton. Wir wollen mit dem Umkarton vor neugierigen Blicken und schnellen Fingern schützen. Sobald Du den Umkarton öffnest, erwartet Dich dann Dein TRUE NUGGETS
Schmuckstück, welches immer in einer schönen Schmuckschachtel als Geschenk verpackt ist.
Gibt es eine Garantie für TRUE NUGGETS Schmuck ?
Wir bieten dir eine einjährige Garantie auf deine TRUE NUGGETS Schmuckstücke aus Sterling Silber & 18K Gold Vermeil. 2 Jahre auf Schmuck aus 14K Massivgold.
Wir verwenden sorgfältig ausgewählte und hochwertige Materialien, damit dein Schmuck bei guter Pflege lange schön bleibt. Sollte dir trotz unserer hohen Qualitäts- standards ein Herstellungsfehler auffallen, ersetzen wir deinen Schmuck im Rahmen unserer 1-Jahres-Garantie kostenlos.
Unsere 1-Jahres-Garantie deckt Folgendes ab:
- Lose Perlen und Edelsteine
- Defekte Ketten an Halsketten und Armbändern
- Beschädigte Verschlüsse
Bitte beachte, dass alltägliche Gebrauchsspuren wie Kratzer, Oxidation oder Anpassungen durch Dritte nicht abgedeckt sind.
Kontaktiere uns bitte bei solchen Fällen, damit wir eine Lösung finden können oder dir mit unserem Reparaturservice weiterhelfen können.
Damit dein TRUE NUGGETS-Schmuck lange schön bleibt, vermeide bitte den Kontakt mit chemischen Substanzen wie Parfums, Lotionen oder Seifen.
Bewahre deine Schmuckstücke einzeln und an einem trockenen Ort auf, um sie vor Kratzern und Oxidation zu schützen.
Sichere Dir Dein Geschenk!
Als kleines Dankeschön für Deine Anmeldung zu unserem Newsletter erhälst
Du ein Rundum-Sorglos Pflegeset für Gold & Silberschmuck bei Deiner
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