Häufige Fragen
Was bedeutet „18K gold vermeil“?
Bei mit "gold vermeil" vergoldetem Schmuck wird eine Goldschicht auf das Grundmaterial (Silber) aufgetragen. Dabei kommt es maßgeblich auf die Dicke der Goldschicht an.
Schmuck aus der Massenproduktion wird meist mit einer sogenannten Farbvergoldung versehen.
Dabei wird das Schmuckstück quasi nur leicht eingefärbt. Vielleicht hast Du schon einmal gemerkt, dass eine solche Vergoldung bei häufigem Gebrauch bereits nach einem Monat angegriffen sein kann.
Bei TRUE NUGGETS legen wir jedoch Wert auf eine hochwertige Vergoldung, die lange hält und Freude bereitet.
Zum Hintergrund:
Wir arbeiten ausschließlich mit einer sehr traditionellen Scheideanstalt in Pforzheim ( der Goldschmiedestadt) zusammen. Hier wird unser Schmuck mit 3 Micron (einer dicken Schicht 18karätigen Goldes) vergoldet. Den Unterschied zwischen dem nicht vergoldeten und dem vergoldeten Teil kann man sogar mit der Waage erfassen. Bei einer Vergoldung dieser Qualität kann vergoldeter Schmuck grundsätzlich auch im Wasser getragen werden. Die Qualität liegt hier also im Detail.
Bei vergoldetem Schmuck kommt es auf das individuelle Trageverhalten an. Du kannst die Haltbarkeit Deiner Schmuckstücke verlängern, indem Du sie gut pflegst. Dazu gehört unter anderem das Ablegen beim Händewaschen, Duschen, Eincremen und Reinigen.
Kein Schmuck profitiert davon, Chemikalien, Seifen oder Cremes ausgesetzt zu werden. Darüber hinaus ist es auch eine gute Idee, Deinen Schmuck abzulegen, wenn Du besonders aktiv bist und abends vor dem Schlafengehen.
Gut zu wissen:
Jedes mit "gold vermeil" vergoldete Schmuckstück aus meiner Manufaktur, kannst Du jederzeit einsenden und ich vergolde es wieder neu für Dich!
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Damit dein TRUE NUGGETS Schmuck über lange Zeit strahlend schön bleibt,
findest du auf unserer Website unter „Schmuckpflege“ alle Tipps zur
Pflege, Aufbewahrung und Reinigung.
Um die Brillanz deiner Schmuckstücke zu erhalten, bieten wir das Rundum - Sorglos Pflegeset zum Kauf an. So hast du alle wichtigen Essentials zur Hand, um deine Schmuckstücke wieder zum Strahlen zu bringen.
Kann ich meinen Schmuck von TRUE NUGGETS beim Schwimmen oder Duschen tragen?
Wir empfehlen grundsätzlich, Schmuck vor dem Duschen und Schwimmen abzulegen – mit Ausnahme von 14k Echtgold Schmuck ohne Edelsteine oder Perlen. Um die Schönheit deines Schmucks zu bewahren, solltest du den Kontakt mit Duschgels, Parfüm, Seifen, Shampoos, Chlor und Salzwasser vermeiden.
Achte darauf, dass Schmuckstücke mit Perlen und Edelsteinen nicht mit Wasser in Berührung kommen, da sie sonst ihren natürlichen Glanz verlieren können.
Bei Schmuck aus 18k Gold Vermeil oder Sterlingsilber ist gelegentlicher Kontakt mit Wasser in Ordnung. Spüle das Schmuckstück jedoch danach gründlich mit klarem Wasser ab. Wenn du möchtest, dass dein Schmuck möglichst lange wie neu aussieht, sollte Wasserkontakt möglichst vermieden werden.
Weitere Informationen zur Pflege, Aufbewahrung und Reinigung deines Schmucks findest du auf unserer Seite zur Schmuckpflege.
Kann ich meinen Schmuck bei TRUE NUGGETS reparieren lassen?
Selbstverständlich kannst Du jedes Schmuckstück, welches in unserer Manufaktur gefertigt wurde, auch bei uns reparieren lassen. Ein wichtiger Vorteil, wenn Du Schmuck aus einer echten - noch handwerklich arbeitenden - Manufaktur erwirbst.
Ist der Schmuck frei von Nickel?
Gute Frage! Alle bei uns angebotenen Schmuckstücke sind zu 100%
nickelfrei und somit absolut hautverträglich. Nickelallergien können wir
damit ausschließen.
Fragen zum Versand
Kommt mein Schmuckstück sicher bei mir an?
Keine Sorge! Jedes Päckchen wird von uns versichert & klimaneutral versandt.
Wir haben schon viele Bestellungen versendet und bisher ist jedes Paket angekommen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, sorgen wir schnell und unkompliziert für Ersatz. Jedes Paket wird versichert an Dich versendet.
Die Postumverpackung der wertvollen Schmuckstücke ist ein neutraler Karton. Wir wollen mit dem Umkarton vor neugierigen Blicken und schnellen Fingern schützen. Sobald Du den Umkarton öffnest, erwartet Dich dann Dein TRUE NUGGETS
Schmuckstück, welches immer in einer schönen Schmuckschachtel als Geschenk verpackt ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für unseren versicherten Versand variieren je nach
Land. Eine Auflistung der Versandkosten
findest du in der folgenden Tabelle oder vor deiner finalen Bestellung
im Check-Out.
- Versand innerhalb Deutschlands 6€, Express Versand möglich 16€, ab 150€ kostenlos
- Versand nach Österreich 17€
- Versand in die Schweiz 27€
Wie schnell erfolgt der Versand?
In der Regel versenden wir innerhalb von 2-3 Werktagen. Bei Sonderanfertigungen und Schmuck aus 585er/14K Gelbgold benötigen wir ca. 3-4 Wochen, denn jedes Schmuckstück wird einzeln per Hand für dich gefertigt.
Fragen zu Retouren
Was sind Eure Rückgabekonditionen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben*.
Fülle dafür bitte das beigelegte Rücksende Formular aus.
Der Schmuck muss in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden.
Schachteln müssen vollständig und unbeschädigt sein. Alle
Produkte sollten neu und ungetragen sein. Schmuck, der beschädigt ist oder nachweislich getragen wurde, wird nicht erstattet. Wenn möglich, verwende bitte die Originalverpackung für die Rücksendung.
*Ausgenommen sind von diesem Rückgaberecht alle Schmuckstücke, die als
Sonderanfertigung gelten. Hierzu gehören: Ringe, Lederarmbänder und alle Schmuckstücke aus 14K Gelbgold, da diese Artikel nur für Dich nach Auftragseingang in der gewünschten Größe hergestellt werden.
Um unsere CO₂-Emmisionen und Abfall zu minimieren, bieten wir derzeit keine kostenlosen Retouren an.
Wie lange habe ich ein Rückgaberecht?
Wir möchten Dir genug Zeit geben, dich in Ruhe zu entscheiden. Denn in der Ruhe liegt die Kraft. Daher gewähren wir Dir ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Hiervon ausgenommen alle Schmuckstücke, die als Sonderanfertigung gelten. Hierzu gehören: Ringe, Lederarmbänder und alle Schmuckstücke aus 14K Gelbgold, da diese Artikel nur für Dich nach Auftragseingang in der gewünschten Größe hergestellt werden.